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VIP會員仍需觀看“專屬”廣告？視頻平臺盈利手段引爭議
2025-01-09
為避免廣告干擾，不少用戶選擇在視頻平臺開通VIP會員。然而，近期有大量網(wǎng)友反饋，在騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等主流視頻平臺上，即便充值成為VIP會員，仍然會遭遇名為“專屬推薦”的廣告。
VIP會員依然遭遇廣告推送
據(jù)部分用戶反映，“專屬推薦”并非每集必現(xiàn)，但出現(xiàn)頻率并不低。有用戶表示：“原本以為購買會員就能徹底告別廣告，沒想到還是會被推送‘專屬推薦’。”
記者實際測試發(fā)現(xiàn)，在某知名視頻平臺上，使用VIP賬號觀看兩個視頻后，確實遇到了專屬推薦廣告。這類廣告時長較短，大約15秒左右，用戶可以手動關(guān)閉，但每次都需要重復(fù)操作。
對此，許多網(wǎng)友表達(dá)了不滿：“我花錢買會員就是為了不看廣告，現(xiàn)在還要看專屬推薦，這合理嗎？”還有用戶指出，原本就難以忍受的片前廣告，現(xiàn)在又加上了VIP專屬廣告，視頻平臺的做法實在讓人難以接受。
各大視頻平臺的回應(yīng)
針對這一問題，記者聯(lián)系了優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等平臺：
優(yōu)酷方面表示，專屬推薦并不是強(qiáng)制性的，用戶可以選擇是否觀看或直接關(guān)閉。
愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，這些內(nèi)容屬于個性化推薦，包括熱門節(jié)目推薦、抽獎活動和禮品贈送等會員福利，并非付費(fèi)廣告，且每天最多推送一次。
騰訊視頻則表示，根據(jù)會員權(quán)益說明，即便是VIP會員也可能會收到廣告服務(wù)。
記者在查閱多家視頻平臺的VIP會員權(quán)益介紹時發(fā)現(xiàn)，通常會在顯著位置標(biāo)明“加入VIP免廣告”，但在細(xì)則中卻用小字注明：“由于版權(quán)方要求，部分片源仍可能提供不同類型的廣告服務(wù)?！?/p>
涉嫌虛假宣傳
在許多網(wǎng)友看來，視頻平臺的解釋并不充分。一些所謂的“專屬推薦”實際上包含了產(chǎn)品宣傳，明顯是付費(fèi)廣告。此外，非會員看到的內(nèi)容推薦同樣被歸類為廣告，為什么VIP會員的專屬推薦就不算廣告呢？
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，這種做法可能構(gòu)成欺詐，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，同時也涉嫌虛假宣傳。
背后的商業(yè)邏輯
為什么視頻平臺要在VIP會員中繼續(xù)推送“專屬推薦”呢？
業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，部分VIP會員對個性化推薦內(nèi)容感興趣，而另一些用戶可以選擇關(guān)閉；另一方面，充值VIP的用戶往往具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，是優(yōu)質(zhì)潛在客戶。如果廣告無法覆蓋這部分人群，將影響廣告效果。
從盈利角度來看，視頻平臺通過收取會員費(fèi)和投放廣告實現(xiàn)雙重收益。以某視頻平臺為例，截至2018年6月30日，注冊會員總數(shù)達(dá)到6710萬，其中繳費(fèi)會員數(shù)為6620萬。這意味著，絕大多數(shù)會員都是付費(fèi)用戶。如果只有非會員才能看到貼片廣告，哪個廣告主愿意做這樣的虧本買賣呢？
