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VIP會員仍需觀看“專屬”廣告?視頻平臺盈利手段引爭議
2025-01-09為避免廣告干擾,不少用戶選擇在視頻平臺開通VIP會員。然而,近期有大量網友反饋,在騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等主流視頻平臺上,即便充值成為VIP會員,仍然會遭遇名為“專屬推薦”的廣告。
VIP會員依然遭遇廣告推送
據部分用戶反映,“專屬推薦”并非每集必現(xiàn),但出現(xiàn)頻率并不低。有用戶表示:“原本以為購買會員就能徹底告別廣告,沒想到還是會被推送‘專屬推薦’?!?/p>
記者實際測試發(fā)現(xiàn),在某知名視頻平臺上,使用VIP賬號觀看兩個視頻后,確實遇到了專屬推薦廣告。這類廣告時長較短,大約15秒左右,用戶可以手動關閉,但每次都需要重復操作。
對此,許多網友表達了不滿:“我花錢買會員就是為了不看廣告,現(xiàn)在還要看專屬推薦,這合理嗎?”還有用戶指出,原本就難以忍受的片前廣告,現(xiàn)在又加上了VIP專屬廣告,視頻平臺的做法實在讓人難以接受。
各大視頻平臺的回應
針對這一問題,記者聯(lián)系了優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等平臺:
優(yōu)酷方面表示,專屬推薦并不是強制性的,用戶可以選擇是否觀看或直接關閉。
愛奇藝相關負責人解釋稱,這些內容屬于個性化推薦,包括熱門節(jié)目推薦、抽獎活動和禮品贈送等會員福利,并非付費廣告,且每天最多推送一次。
騰訊視頻則表示,根據會員權益說明,即便是VIP會員也可能會收到廣告服務。
記者在查閱多家視頻平臺的VIP會員權益介紹時發(fā)現(xiàn),通常會在顯著位置標明“加入VIP免廣告”,但在細則中卻用小字注明:“由于版權方要求,部分片源仍可能提供不同類型的廣告服務?!?/p>
涉嫌虛假宣傳
在許多網友看來,視頻平臺的解釋并不充分。一些所謂的“專屬推薦”實際上包含了產品宣傳,明顯是付費廣告。此外,非會員看到的內容推薦同樣被歸類為廣告,為什么VIP會員的專屬推薦就不算廣告呢?
中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領認為,這種做法可能構成欺詐,侵犯消費者權益,同時也涉嫌虛假宣傳。
背后的商業(yè)邏輯
為什么視頻平臺要在VIP會員中繼續(xù)推送“專屬推薦”呢?
業(yè)內人士分析,一方面,部分VIP會員對個性化推薦內容感興趣,而另一些用戶可以選擇關閉;另一方面,充值VIP的用戶往往具有較強的消費能力,是優(yōu)質潛在客戶。如果廣告無法覆蓋這部分人群,將影響廣告效果。
從盈利角度來看,視頻平臺通過收取會員費和投放廣告實現(xiàn)雙重收益。以某視頻平臺為例,截至2018年6月30日,注冊會員總數(shù)達到6710萬,其中繳費會員數(shù)為6620萬。這意味著,絕大多數(shù)會員都是付費用戶。如果只有非會員才能看到貼片廣告,哪個廣告主愿意做這樣的虧本買賣呢?