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年輕人用“算法”巧降機(jī)票價(jià)：幾句手機(jī)操作搞定半價(jià)票
2025-03-12反復(fù)抱怨“機(jī)票價(jià)格過(guò)高，無(wú)法成行”，真的能讓票價(jià)直降3000多元嗎？
近來(lái)，不少年輕人在網(wǎng)絡(luò)上分享了自己的應(yīng)對(duì)策略，講述如何對(duì)抗那些讓人越用越覺(jué)得昂貴、越看越心煩的算法。隨著互聯(lián)網(wǎng)在大眾生活中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，算法已經(jīng)深入到了生活的方方面面。許多用戶發(fā)現(xiàn)，在不知不覺(jué)間被算法左右，遭遇了大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象，從而多花了不必要的錢。為了治理算法帶來(lái)的典型問(wèn)題，網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布了通知。
對(duì)著手機(jī)吐槽幾句，機(jī)票費(fèi)用竟能減半
有位名叫“兔兔”的年輕人講述了她的經(jīng)歷：首次查詢機(jī)票時(shí)，最便宜的直飛航班也要4309元。于是她在評(píng)論區(qū)不斷留言表示“機(jī)票太貴，買不起，不去了”。之后，她發(fā)現(xiàn)航班的價(jià)格竟然降到了1903元。這是她在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了一種方法后的成果，通過(guò)這種方法讓系統(tǒng)認(rèn)為她是一個(gè)“旅行計(jì)劃取決于機(jī)票價(jià)格的普通消費(fèi)者”，而非“打算跨國(guó)旅行的富裕人士”，進(jìn)而成功使票價(jià)大幅降低。
很多年輕人都有過(guò)類似的經(jīng)歷：剛和朋友在微信上聊到想購(gòu)買某樣?xùn)|西，馬上就在其他平臺(tái)上看到了相關(guān)商品的廣告；搜索一個(gè)新話題后，很快就會(huì)收到大量與之相關(guān)的推送內(nèi)容。
越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始嘗試“以算法對(duì)算法”，他們積極參與評(píng)論和點(diǎn)贊，主動(dòng)表達(dá)自己的偏好，力求獲取更加多樣化的內(nèi)容流。通過(guò)有意識(shí)地展示和互動(dòng)，年輕人試圖構(gòu)建特定的個(gè)人形象，以此影響算法推薦，爭(zhēng)取接觸更多元的信息。
此外，互聯(lián)網(wǎng)上的匿名性也被年輕人用來(lái)對(duì)抗算法。年初，一群使用粉色小恐龍頭像的“momo大軍”在網(wǎng)絡(luò)上興起，他們通過(guò)統(tǒng)一的頭像和ID來(lái)掩蓋個(gè)人信息，避免算法根據(jù)個(gè)人行為和喜好進(jìn)行追蹤與判斷，擺脫基于身份標(biāo)簽的推薦模式。
還有人選擇無(wú)痕瀏覽、定期清理網(wǎng)頁(yè)cookie，以此抹去網(wǎng)絡(luò)痕跡，讓算法難以捕捉其動(dòng)向。甚至有的年輕人干脆減少App的使用時(shí)間，以減輕信息過(guò)載帶來(lái)的困擾，回歸更自主的信息獲取方式，尋求數(shù)據(jù)隱私、信息自由和個(gè)人興趣之間的平衡。
大數(shù)據(jù)殺熟？有人另辟蹊徑成為“新客”
雖然大數(shù)據(jù)殺熟看不見(jiàn)也摸不著，但它確實(shí)給人們的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)了負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象是利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和消費(fèi)能力來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)定價(jià)的結(jié)果。盡管一些平臺(tái)解釋說(shuō)，提供給新用戶的優(yōu)惠是為了吸引新顧客，但這并不能說(shuō)服老客戶——憑什么我們這些忠實(shí)顧客就不能得到同樣的待遇呢？
對(duì)此，消費(fèi)者們也想出了各種對(duì)策，比如把自己變成“新客”。
來(lái)自山西的小麗發(fā)現(xiàn)，直接在線購(gòu)票需要支付約30至50元，但如果是新用戶的話，可以享受到極大的優(yōu)惠，可能只需要十幾元就能買到電影票。由于每個(gè)賬號(hào)只能享受一次這樣的優(yōu)惠，小麗便使用虛擬手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)，購(gòu)票后再棄用該賬號(hào)，這樣每次都能以“新客”的身份節(jié)省開(kāi)支。
除了“新客福利”，有年輕人還注意到，平臺(tái)會(huì)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未登錄的老用戶提供“回歸獎(jiǎng)勵(lì)”。因此，如果某個(gè)應(yīng)用程序平時(shí)使用頻率不高，但偶爾會(huì)有購(gòu)物需求，那么可以在不需要的時(shí)候卸載軟件，等到需要時(shí)再重新下載，并盡量延長(zhǎng)間隔時(shí)間。這樣一來(lái)，平臺(tái)會(huì)將用戶標(biāo)記為“潛在流失用戶”，當(dāng)用戶再次回到平臺(tái)時(shí)，就有機(jī)會(huì)獲得大額的“老客回歸券”，成功實(shí)現(xiàn)省錢的目的。
開(kāi)展平臺(tái)治理，推動(dòng)算法健康發(fā)展
近日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，明確規(guī)定禁止利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)殺熟，不得根據(jù)用戶的年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等因素對(duì)同一商品實(shí)行差異化定價(jià)。
網(wǎng)信辦強(qiáng)調(diào)，關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易操作且功能有效。平臺(tái)應(yīng)向用戶提供選擇或刪除用于算法推薦服務(wù)的個(gè)人特征標(biāo)簽的功能，方便用戶自行設(shè)定興趣領(lǐng)域。同時(shí)，不允許設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷或過(guò)度消費(fèi)的算法模型。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤(pán)和林指出，此次清朗治理行動(dòng)具有多方面的重要性：首先，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和公共利益，防止信息繭房加劇負(fù)面情緒，減少社會(huì)分裂和誤解；其次，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免企業(yè)通過(guò)算法剝削消費(fèi)者；最后，促進(jìn)算法良性發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)高質(zhì)量進(jìn)步。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮認(rèn)為，本次算法治理專項(xiàng)行動(dòng)內(nèi)容具體而細(xì)致，強(qiáng)調(diào)跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同管理，對(duì)于算法治理及數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
針對(duì)此次行動(dòng)的實(shí)施重點(diǎn)，盤(pán)和林還提到，單靠平臺(tái)自查并不足夠，需要進(jìn)一步完善第三方機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。目前仍然存在算法復(fù)雜度高、透明度低、倫理道德復(fù)雜、法律法規(guī)滯后以及跨領(lǐng)域合作難度大等問(wèn)題，尤其是涉及消費(fèi)者權(quán)益、社會(huì)信任、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)公共安全等方面的算法，應(yīng)該優(yōu)先進(jìn)行治理。
