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游戲行業(yè)防沉迷措施效果顯著 疏堵并舉引領(lǐng)未成年人保護進入新階段
2025-04-18來源：新華財經(jīng)
12月12日，2024年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇在北京舉行。中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍在會上正式發(fā)布了由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會和伽馬數(shù)據(jù)共同編制的《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護報告》（以下簡稱《報告》），該報告展示了游戲行業(yè)在未成年人保護方面的新進展。
圖為中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍報告顯示，2024年超過七成的未成年人每周玩游戲的時間控制在3小時以內(nèi)，超過八成的未成年玩家不充值或每月充值金額不超過30元，這表明多數(shù)未成年人已經(jīng)養(yǎng)成了較為健康的游戲習慣。
在論壇上，騰訊未成年人保護體系運營負責人趙書影發(fā)表了主題演講。她提到，騰訊通過“功能+服務(wù)”的策略深化了防沉迷措施，并在引導未成年人合理使用游戲方面進行了積極探索。趙書影還強調(diào)，騰訊通過“觸夢計劃”等項目，從多個角度促進未成年人全面發(fā)展和健康成長。
圖為騰訊未成年人保護體系運營負責人趙書影未成年人游戲行為顯著改善，行業(yè)趨勢向好
自2021年8月國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（簡稱“830新規(guī)”）以來，經(jīng)過三年的努力，游戲行業(yè)的未成年人保護工作取得了明顯成效。
一方面，國內(nèi)未成年人的游戲行為發(fā)生了顯著變化。2024年，每周游戲時長在3小時以內(nèi)的未成年人比例比2021年提高了37.2個百分點，達到了75.1%，超過八成的未成年玩家不充值或每月充值金額低于30元。在上網(wǎng)休閑娛樂方式的選擇中，游戲目前排在第三位，占比約13.47%，未成年人的娛樂選擇正變得更加多樣化。
隨著限制措施的效果顯現(xiàn)，如何為未成年人提供多樣化的優(yōu)質(zhì)文娛生活體驗，引導他們養(yǎng)成更健康的生活習慣，成為未成年人保護工作的新課題。
持續(xù)嚴控，動態(tài)升級打擊“代過”行為
隨著“830新規(guī)”的全面實施，絕大多數(shù)未成年人的游戲行為得到了有效管控，但仍有部分未成年人通過借用家長或其他長輩的身份信息繞過驗證。報告顯示，有33.64%的家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲，這使得未成年人保護工作進入了需要企業(yè)、家庭等多方協(xié)作的新階段。
2024年，騰訊游戲進一步加強了對監(jiān)護人的支持，推出了更加有效的解決方案來應對新的痛點。針對“代過”問題，騰訊優(yōu)化了人臉識別策略，推出了“防代過人臉巡查”功能以提高“代過”的難度；“人臉識別炸彈鎖”功能則專門打擊黑灰產(chǎn)提供的租號代過服務(wù)；新增的“充值意愿認證”流程可以更好地提醒和確認充值行為，避免家長在不知情的情況下幫助孩子代過人臉并充值。
為了配合家長的監(jiān)護工作，騰訊游戲還擴展了家長工具包的功能，推出了“防沉迷四件套”，使家長能夠?qū)崿F(xiàn)“一鍵禁玩禁充”、“一鍵屏蔽陌生人”等功能。此外，家長還可以通過“自我賬號管理”功能自定義限制自己賬號的游戲時長和消費，或者通過“綠色手機上報”功能提前上報親友賬號，防止孩子冒用玩游戲。
在宣傳方面，騰訊游戲加強了“家長防騙宣傳及服務(wù)”，開展了“家長防騙小課堂”和專項傳播活動，通過案例分析為家長提供指導，并推出家長服務(wù)專線，提供一對一視頻幫助，解決不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機操作的家長遇到的問題。
疏堵結(jié)合，探索未成年人保護新思路
隨著游戲沉迷問題的有效解決，騰訊游戲在繼續(xù)強化“嚴堵”措施的基礎(chǔ)上，逐漸轉(zhuǎn)向全方位守護未成年人健康成長，以疏堵結(jié)合為核心，構(gòu)建更加立體、豐富的未成年人保護生態(tài)。
為了使疏導工作更具趣味性，騰訊持續(xù)推進“智體雙百計劃”，為城鄉(xiāng)兒童打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月，已在29個省、直轄市及自治區(qū)建立了103個“未來教室”和“未來運動場”，并與42個地區(qū)教育部門合作舉辦區(qū)域性運動賽事，累計帶動3.8萬所學校參與。
圖為“智體雙百計劃”的“未來運動場”和“未來教室”此外，在今年的“久久公益節(jié)”期間，“騰訊成長守護”平臺攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金，聯(lián)合騰訊旗下57款游戲及游戲玩家，發(fā)起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可以通過捐贈禮包的形式支持“給孩子一堂科技課”公益項目?；顒永塾嬑?8.2萬人次參與捐贈，共捐贈了4200余套科技盒子，幫助326所學校開展科技課程共計8150余節(jié)，覆蓋學生達32.9萬人次。
展望2025年，“騰訊成長守護”平臺將攜手騰訊旗下多個游戲品牌和游戲玩家啟動“觸夢計劃”，為青少年的健康成長提供更多元的支持。目前，《穿越火線手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲已陸續(xù)加入，分別宣布了“火線燃夢計劃”“守護燃夢計劃”“星火燃夢計劃”等多項公益活動。此外，《NBA2K Online2》的“籃球燃夢計劃”也已提上日程。
隨著游戲行業(yè)未成年人保護進入新階段，騰訊游戲?qū)⒗^續(xù)團結(jié)企業(yè)、家庭、學校、公益組織等各方力量，全力推動游戲行業(yè)的未成年人保護工作邁上新臺階。
