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游戲行業(yè)防沉迷措施效果顯著 疏堵并舉引領(lǐng)未成年人保護進入新階段
2025-04-18來源:新華財經(jīng)
12月12日,2024年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇在北京舉行。中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍在會上正式發(fā)布了由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會和伽馬數(shù)據(jù)共同編制的《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護報告》(以下簡稱《報告》),該報告展示了游戲行業(yè)在未成年人保護方面的新進展。

報告顯示,2024年超過七成的未成年人每周玩游戲的時間控制在3小時以內(nèi),超過八成的未成年玩家不充值或每月充值金額不超過30元,這表明多數(shù)未成年人已經(jīng)養(yǎng)成了較為健康的游戲習慣。
在論壇上,騰訊未成年人保護體系運營負責人趙書影發(fā)表了主題演講。她提到,騰訊通過“功能+服務(wù)”的策略深化了防沉迷措施,并在引導未成年人合理使用游戲方面進行了積極探索。趙書影還強調(diào),騰訊通過“觸夢計劃”等項目,從多個角度促進未成年人全面發(fā)展和健康成長。

未成年人游戲行為顯著改善,行業(yè)趨勢向好
自2021年8月國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(簡稱“830新規(guī)”)以來,經(jīng)過三年的努力,游戲行業(yè)的未成年人保護工作取得了明顯成效。
一方面,國內(nèi)未成年人的游戲行為發(fā)生了顯著變化。2024年,每周游戲時長在3小時以內(nèi)的未成年人比例比2021年提高了37.2個百分點,達到了75.1%,超過八成的未成年玩家不充值或每月充值金額低于30元。在上網(wǎng)休閑娛樂方式的選擇中,游戲目前排在第三位,占比約13.47%,未成年人的娛樂選擇正變得更加多樣化。
隨著限制措施的效果顯現(xiàn),如何為未成年人提供多樣化的優(yōu)質(zhì)文娛生活體驗,引導他們養(yǎng)成更健康的生活習慣,成為未成年人保護工作的新課題。
持續(xù)嚴控,動態(tài)升級打擊“代過”行為
隨著“830新規(guī)”的全面實施,絕大多數(shù)未成年人的游戲行為得到了有效管控,但仍有部分未成年人通過借用家長或其他長輩的身份信息繞過驗證。報告顯示,有33.64%的家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲,這使得未成年人保護工作進入了需要企業(yè)、家庭等多方協(xié)作的新階段。
2024年,騰訊游戲進一步加強了對監(jiān)護人的支持,推出了更加有效的解決方案來應對新的痛點。針對“代過”問題,騰訊優(yōu)化了人臉識別策略,推出了“防代過人臉巡查”功能以提高“代過”的難度;“人臉識別炸彈鎖”功能則專門打擊黑灰產(chǎn)提供的租號代過服務(wù);新增的“充值意愿認證”流程可以更好地提醒和確認充值行為,避免家長在不知情的情況下幫助孩子代過人臉并充值。
為了配合家長的監(jiān)護工作,騰訊游戲還擴展了家長工具包的功能,推出了“防沉迷四件套”,使家長能夠?qū)崿F(xiàn)“一鍵禁玩禁充”、“一鍵屏蔽陌生人”等功能。此外,家長還可以通過“自我賬號管理”功能自定義限制自己賬號的游戲時長和消費,或者通過“綠色手機上報”功能提前上報親友賬號,防止孩子冒用玩游戲。
在宣傳方面,騰訊游戲加強了“家長防騙宣傳及服務(wù)”,開展了“家長防騙小課堂”和專項傳播活動,通過案例分析為家長提供指導,并推出家長服務(wù)專線,提供一對一視頻幫助,解決不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機操作的家長遇到的問題。
疏堵結(jié)合,探索未成年人保護新思路
隨著游戲沉迷問題的有效解決,騰訊游戲在繼續(xù)強化“嚴堵”措施的基礎(chǔ)上,逐漸轉(zhuǎn)向全方位守護未成年人健康成長,以疏堵結(jié)合為核心,構(gòu)建更加立體、豐富的未成年人保護生態(tài)。
為了使疏導工作更具趣味性,騰訊持續(xù)推進“智體雙百計劃”,為城鄉(xiāng)兒童打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月,已在29個省、直轄市及自治區(qū)建立了103個“未來教室”和“未來運動場”,并與42個地區(qū)教育部門合作舉辦區(qū)域性運動賽事,累計帶動3.8萬所學校參與。

此外,在今年的“久久公益節(jié)”期間,“騰訊成長守護”平臺攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金,聯(lián)合騰訊旗下57款游戲及游戲玩家,發(fā)起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可以通過捐贈禮包的形式支持“給孩子一堂科技課”公益項目?;顒永塾嬑?8.2萬人次參與捐贈,共捐贈了4200余套科技盒子,幫助326所學校開展科技課程共計8150余節(jié),覆蓋學生達32.9萬人次。
展望2025年,“騰訊成長守護”平臺將攜手騰訊旗下多個游戲品牌和游戲玩家啟動“觸夢計劃”,為青少年的健康成長提供更多元的支持。目前,《穿越火線手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲已陸續(xù)加入,分別宣布了“火線燃夢計劃”“守護燃夢計劃”“星火燃夢計劃”等多項公益活動。此外,《NBA2K Online2》的“籃球燃夢計劃”也已提上日程。
隨著游戲行業(yè)未成年人保護進入新階段,騰訊游戲?qū)⒗^續(xù)團結(jié)企業(yè)、家庭、學校、公益組織等各方力量,全力推動游戲行業(yè)的未成年人保護工作邁上新臺階。