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騰訊游戲啟動(dòng)2025年冬季未成年人保護(hù)特別行動(dòng)
2025-05-02據(jù)“騰訊成長(zhǎng)守護(hù)”消息，騰訊游戲計(jì)劃于2025年寒假期間開(kāi)展未成年人保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以“防代過(guò)”為核心目標(biāo)，協(xié)助家長(zhǎng)更好地管理孩子的游戲時(shí)間，保障他們的健康成長(zhǎng)。
以下是騰訊游戲2025年寒假未成年人保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容：
健康系統(tǒng)
寒假人臉巡航
騰訊健康系統(tǒng)將對(duì)疑似未成年人冒用的成年賬號(hào)進(jìn)行“寒假人臉巡航”。目前，該功能已在游戲登錄、游戲充值等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上線。
充值提醒
當(dāng)疑似未成年人的成年賬號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別后，騰訊健康系統(tǒng)會(huì)在人臉識(shí)別頁(yè)面增加對(duì)游戲充值行為及具體金額的提醒。
意愿認(rèn)證
當(dāng)疑似高危賬號(hào)在充值環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別后，會(huì)額外觸發(fā)“充值意愿認(rèn)證”。系統(tǒng)將通過(guò)文字提醒游戲充值金額、語(yǔ)音強(qiáng)調(diào)游戲充值行為以及朗讀確認(rèn)本人充值意愿，以此提高未成年冒用充值的門(mén)檻。目前，這一功能已經(jīng)全面上線。
打擊黑產(chǎn)
人臉識(shí)別炸彈鎖
騰訊游戲宣布，在2025年寒假期間推出進(jìn)一步打擊措施，升級(jí)“人臉識(shí)別炸彈鎖”功能。除了原有功能外，新增了風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)庫(kù)，鎖定高度疑似租賃賬號(hào)并進(jìn)行定向打擊，縮短風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證的倒計(jì)時(shí)時(shí)間。嚴(yán)格要求用戶(hù)在3分鐘內(nèi)完成當(dāng)前設(shè)備、當(dāng)前游戲的驗(yàn)證，否則賬號(hào)將被納入管控，從而進(jìn)一步提高租號(hào)代過(guò)的門(mén)檻。
黑產(chǎn)舉報(bào)入口
騰訊健康系統(tǒng)提供了“黑產(chǎn)實(shí)名舉報(bào)”入口。當(dāng)用戶(hù)遇到以解除防沉迷或修改實(shí)名信息等為由索要錢(qián)財(cái)?shù)男袨闀r(shí)，可通過(guò)此渠道進(jìn)行舉報(bào)。
家長(zhǎng)服務(wù)
家長(zhǎng)服務(wù)小助手
為了滿(mǎn)足家長(zhǎng)用戶(hù)個(gè)性化管控的需求，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)在便捷性、高效性和智能性方面進(jìn)行了全面升級(jí)。該平臺(tái)推出了行業(yè)首創(chuàng)的“AI自助+人工視頻”一站式服務(wù)模式，全年無(wú)休，每天提供7*13小時(shí)的服務(wù)。家長(zhǎng)可以最快在24小時(shí)內(nèi)獲得在線視頻服務(wù)，享受一對(duì)一的問(wèn)題解答及工具使用指導(dǎo)。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，騰訊還發(fā)布了2025年寒假暨春節(jié)假期前后未成年人游戲限玩通知，未成年人可在特定日期的20-21時(shí)之間登錄游戲，總共登錄時(shí)間不超過(guò)15小時(shí)。
